JUGEMテーマ:家庭

先日、以前シミ抜きを依頼していただいた あみゆみ様(2007年9月2007年11月)から、染み抜きの相談をメールで受けました。
以下引用
こんにちは、
先日よりお世話になっております。福岡の○○です。
またまたトラブルです。。。(涙)
子供の大切にしていたピンクのレオタードが洗濯の際、別の黒いワンピースからの色移りで薄いのですが、何箇所か黒くなってしまいました。
表はピンク地に白の折柄が入ってます。3箇所程度の小さいしみとお尻部分は10×10くらいでしょうか?じわっとぬれジミのような感じです。
現在は色移りした時と同じ状況ですが、水につけたままです。
乾かすのは怖くてできません。どうしたらよいでしょうか?
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○○様、こんばんは。お久しぶりです。
前回はご利用ありがとうございました。
色移りは、洗剤を通常より多めにして、水温を高め(生地やデザインによって耐えられる温度が違うので、洗濯表示にある温度を目安にしてください)にして、洗剤をしっかり溶かしてから洗うととれることもあります。色移りの部分に濃い洗剤を塗ってその部分だけをもむと、その部分の生地の色(ピンク)も抜けてしまったり、生地を痛める場合があるのでしないほうがいいです。
もし当店へ送っていただくならば、ぬれたままでもかまいませんし、乾かしてもらってもかまいません。乾かす場合は、乾燥機などの熱は加えず、また天日ではなく日陰干をしていただくと、色移りした染料の変化が少ないと思われます。
色移りは、生地に対して厳しい薬品を使うことにもなりますので、生地によっては薬品が使えずに、シミ抜きできない場合もあります。
○○様のおちからになりたいと思いますが、実際に品物を見てみないとなんと
もいえません。よろしくお願いします。
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こんにちは、幸村さま
丁寧にご連絡ありがとうございます。
メールで教えて頂きましたように、そのまま洗剤を多めにして、しばらくお湯につけておきました。すると時間はかかりましたがぱっと見はまったくわからなくなりました。
よくよくみるとわずかに汗ジミのような感じで残ってはいるのですが、言われないと絶対わからない状態です。
これ以上の仕上がりを期待して幸村さまの方へお出ししても無茶だと思われそうです。それで今回はこのままでよしとしようと思います。
本当に丁寧に教えて頂きまして心から感謝の気持ちでいっぱいです。
また、なにかありましたらぜひお願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。
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○○様、こんばんは。
その後どうなったのか気になっていましたが、なんとかなったようでよかったです。
大切な服、ましてやお子さんが大切にしているとなると何とかしたいですよね。
お役に立てて私もうれしいです。
また何かお困りのことがありましたら、お気軽に連絡ください。
以上のようなメールのやり取りをさせていただきました。
品物を送っていただければ、何とかお客様のお力になりたいと思いますが、送料もバカになりませんよね(送料はお客様にご負担いただいています)。ちなみに染み抜き代は「安い」といっていただくことが多いです。
私の持っている知識の中で、お客様自信で解決できるものであるならば、その方法を伝えたいと考えています。
お困りのことがありましたら、幸村クリーニング店へご相談ください